【우리일보 최은준 기자】 | 부천시건강가정지원센터 이미선 센터장은 지난 3일 KB국민은행 경인7(부천)지역본부와 중앙로종합금융센터가 사회적 소외계층의 삶을 응원하고 건강한 가정 문화 조성을 위해 후원금 500만 원과 수건 150장을 기탁했다고 밝혔다. 이번 후원은 고객과 함께 지역사회에 기여하고자 하는 KB국민은행의 지속적인 사회공헌 활동의 일환으로 KB국민은행 부천중앙로종합금융센터는 지난 5년간 매년 후원을 이어오고 있다. 전달받은 후원금은 센터 운영 및 지역사회 다양한 가정의 건강과 교육 지원에 사용될 예정이며, 수건은 앞으로 있을 육아품앗이 가족 체육대회 참여자들에게 제공될 예정이다. KB국민은행 부천중앙로종합금융센터는 부천시 원미동에 있는 국민은행 지점으로 예금, 대출, 해외송금, 투자 상담 등 다양한 금융 서비스를 제공하고 있으며, 지역을 위한 사회공헌 활동에도 힘쓰고 있다. 박정선 KB국민은행 부천중앙로종합금융센터장은 “이번 후원이 어려움을 겪는 가정들에 작은 도움이 되기를 바란다”며 “앞으로도 KB국민은행은 지역사회 발전에 기여하기 위해 노력하겠다”고 말했다. 이미선 부천시건강가정지원센터 센터장은 “KB국민은행의 따뜻한 배려와 관심은 센터 운영
KB국민은행은 26일 ‘봄길’광고가 한국광고학회가 주최하는 「제28회 올해의 광고상」의 인쇄부문대상과, 한국광고주협회가 주최하는 「제29회 국민이 선택한 좋은 광고상」의 좋은광고상을 동시 수상했다고 밝혔다. 봄길 인쇄 광고는 코로나19로 어려운 시기에 자기 자리에서 묵묵히 최선을 다해 일상을 살아가는 국민을 응원하기 위해 제작된 광고다. 정호승 시인의 봄길 시편을 인용해 온 국민을‘봄길을 걸어가는 당신’에 비유해 감동을 자아냈다. 또한 온라인광고 2020 대한이 살았다는 「국민이 선택한 좋은 광고상」 디지털 부문에서 좋은광고상을 수상하며 동일 광고제에서 2개의 작품이 함께 수상하는 겹경사를 맞았다. 2020 대한이 살았다 광고는 지난 2019년 3.1운동 101주년을 맞아 정재일, 박정현, 김연아가 처음 공개한 음원을 루나, 매드클라운이 재해석한 음원과 영상이다. 대한이 살았다 광고는 지난해 「제27회 올해의 광고상」 온라인/모바일부문 대상에 이어 2년 연속 광고제에서 수상하는 쾌거를 이뤘다. KB국민은행 관계자는“코로나19로 인해 모두가 어려운 시기에 봄길 광고의 사진 한 장, 시 한 수로 감동을 공유하고 싶었다”며, “앞으로도 국민 모두에게 힘이 되는 콘
KB국민은행은 금융소비자보호를 위해 AI금융상담시스템을 구축했다고 밝혔다. AI금융상담시스템은 금융투자상품 판매 시 고객에게 정확한 상품 설명과 함께 소비자보호의무에 따른 적법한 판매 절차를 준수하기 위한 AI서비스이다. 이번 시스템에서는 텍스트 데이터를 음성 파일로 변환하는 기술(Text to Speech, 이하 TTS)과 음성파일을 텍스트 데이터로 변환하는 기술(Speech to Text, 이하 STT)이 활용된다. TTS는 고객에게 안내할 상품을 음성으로 설명할 때 사용되며, STT는 고객 상담 녹취 정보를 분석해 불완전 판매 여부를 검증할 때 활용된다. 특히 이번에 개발한 음성인식 기술은 영업점에서 수개월 동안 학습을 통해서 90% 이상의 음성 인식이 가능하다. AI금융상담시스템의 주요 기능으로는 ▲상품설명에 대한 자동 리딩 ▲투자성향에 적합한 상품 추천 ▲고객 맞춤형 상품설명 ▲상담 시 금칙어 사용 여부 검증 ▲설명 내용 자동 녹취 및 저장 기능 ▲녹취 시간 및 불완전판매 현황 모니터링 ▲주요 불완전판매 유형 분석 등이 있으며 이를 통해 영업점 직원의 금융투자상품 상담을 지원한다. 이번 시스템은 타 금융회사에서 제공되는 상품 자동설명 기능 이외에도
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