【우리일보 김지윤 기자】하동군이 평일 근무 시간 내 관공서 방문이 어려운 군민들을 위해 운영 중인 ‘야간 민원실’을 기존 화요일에서 목요일까지 확대 운영하며 수요자 중심의 행정 혁신에 나선다.
이번 조치는 온라인 처리가 불가능해 반드시 현장을 방문해야 하는 민원 수요를 고려한 특수 시책으로, 행정의 문턱을 낮추고 군민 편의를 극대화하겠다는 의지가 담겼다.
군은 2026년부터 운영 주기를 이틀로 늘리고, 여권 신청과 전입세대 열람 등 직접 방문이 필수적인 19종의 민원 서비스를 오후 6시부터 8시까지 제공한다. 이용을 원하는 군민은 전화나 하동군 홈페이지를 통해 하루 전까지 예약하면 되며, 이를 통해 대기 시간 없는 신속한 민원 처리가 가능해질 전망이다.
행정안전부 주관 ‘국민행복민원실 우수기관’ 명성에 걸맞게 하동군은 군민 한 분 한 분의 불편을 세심하게 살피는 신뢰 행정을 지속적으로 강화할 방침이다. 군 관계자는 야간 민원실 운영이 직장인과 생업에 종사하는 군민들에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대하며, 앞으로도 현장 중심의 제도 개선을 이어가겠다고 밝혔다.
