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인천교통공사 기관사, 교통약자 이용환경 직접 체험… '눈높이 서비스' 강화

휠체어 탑승, 시각장애인 지팡이 사용 등 교통약자 이동 불편사항 체감

 

【우리일보 장명진 기자】 인천교통공사가 교통약자의 이동 편의 증진과 안전한 도시철도 환경 조성을 위하여 도시철도 기관사를 대상으로 교통약자 체험 행사를 실시했다고 22일 밝혔다.

 

금번 행사는 기관사가 교통약자의 입장에서 지하철을 직접 이용함으로써 이용 상의 애로사항을 파악하고, 실질적인 서비스 개선 방안을 모색하고자 추진됐다.

 

기관사들은 인천장애인편의증진기술지원센터 전문 강사로부터 교통약자 응대 시 유의사항과 장애 유형별 지하철 이용 규정 등에 대한 이론 교육을 이수했다.

 

 

이후 ▲휠체어 탑승 ▲시각장애인용 지팡이 사용 ▲귀마개 착용 등의 체험을 통해 보행·시각·청각 장애인의 입장에서 도시철도를 직접 이용하는 시간을 가졌다. 이를 통해 교통약자의 이동 환경을 직접 체감하고, 향후 서비스 개선 방향을 모색하는 의미 있는 시간을 가진 것으로 알려졌다.

 

공사 최정규 사장은 "이번 행사를 통해 기관사들이 교통약자의 불편을 체감하고, 보다 세심한 배려와 책임감을 갖는 계기가 되었기를 바란다"며, "앞으로도 교통약자를 포함한 모든 시민에게 안전하고 신뢰받는 도시철도 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.

 

 

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